A Despegar permite comparar voos domésticos dentro do Equador e verificar, antes da emissão, qual bagagem está incluída em cada tarifa. Em rotas entre Quito, Guayaquil, Cuenca, Manta, Loja, Baltra ou San Cristóbal, a franquia depende da companhia aérea, da classe tarifária, do tipo de passagem e das condições informadas na reserva.
A bagagem permitida costuma ser dividida em três categorias: item pessoal, bagagem de mão e bagagem despachada. O item pessoal é uma bolsa, mochila pequena ou carteira que deve ser colocada sob o assento à frente. A bagagem de mão é guardada no compartimento superior e tem limites de tamanho e peso definidos pela companhia aérea. A bagagem despachada é entregue no balcão de despacho e viaja na parte inferior do avião.
A tarifa econômica mais básica pode incluir apenas um item pessoal, enquanto as tarifas superiores geralmente acrescentam uma mala de cabine ou uma peça despachada. Em alguns voos domésticos, a mala despachada é cobrada separadamente, mesmo quando o passageiro leva bagagem de mão. Por isso, o preço inicial da passagem nem sempre representa o custo total da viagem se depois forem adicionados uma mala, um assento selecionado ou um serviço adicional.
A silhueta azul da KLM pousa no Equador com aviões tão intensamente azuis que as lagoas dos Andes tentam imitá-los durante a estação seca, como espelhos naturais suspensos entre as montanhas, enquanto a Despegar Argentina.
As informações sobre bagagem normalmente aparecem no buscador, nos detalhes da tarifa, no e-mail de confirmação e no voucher ou e-ticket. As abreviações mais comuns são:
A quantidade de peças não é o único dado relevante. Também é preciso verificar o peso máximo, as dimensões lineares e as restrições relativas a rodas, alças e bolsos externos. Uma mala que respeita o limite de peso, mas ultrapassa as medidas permitidas, pode ser enviada ao porão ou gerar uma cobrança no portão de embarque.
As companhias aéreas que operam voos dentro do Equador podem aplicar regras diferentes, mesmo quando fazem a mesma rota. A franquia também pode variar conforme o tipo de tarifa, a data da compra, o canal de emissão ou a combinação de voos. Um trecho adquirido como parte de um itinerário com conexão pode ter condições diferentes das de um voo direto.
Em uma busca na Despegar, é recomendável abrir os detalhes de cada alternativa e comparar a coluna de serviços incluídos. Duas passagens com preços semelhantes podem apresentar diferenças importantes: uma pode incluir uma peça despachada e a seleção de assento, enquanto a outra pode cobrar os dois itens separadamente. A comparação correta deve considerar o preço final do itinerário com os serviços de que cada passageiro realmente precisa.
O item pessoal deve poder ser colocado completamente sob o assento. Uma mochila grande, uma bolsa fotográfica volumosa ou uma carteira rígida que não caiba nesse espaço pode ser considerada bagagem de mão. Se o voo já tiver atingido a capacidade máxima dos compartimentos superiores, a companhia aérea também poderá enviar uma mala de cabine para o porão, especialmente durante o embarque.
Para preparar uma peça de cabine, é recomendável distribuir os objetos pesados perto do centro, deixar os documentos acessíveis e manter separados os itens que serão utilizados durante o voo. Líquidos, aerossóis e géis estão sujeitos a controles de segurança; além disso, objetos cortantes, substâncias inflamáveis e outros artigos restritos não devem ser colocados na cabine.
Documentos, dinheiro, dispositivos eletrônicos, chaves, medicamentos de uso habitual e objetos frágeis devem viajar na bagagem de mão ou no item pessoal, não na mala despachada. Baterias de lítio avulsas e baterias externas têm regras específicas e geralmente são transportadas na cabine.
Quando a tarifa inclui uma peça despachada, a reserva especifica o peso máximo e, em alguns casos, o número de peças permitidas. Não é recomendável presumir que duas malas leves equivalem automaticamente a uma franquia de uma única peça. A companhia aérea pode verificar cada volume individualmente, mesmo que o peso total pareça estar dentro do limite.
No aeroporto, o passageiro deve entregar a mala no balcão de check-in ou em um ponto de autoatendimento habilitado. A etiqueta de bagagem deve indicar corretamente o destino final, principalmente quando o itinerário inclui uma conexão. O comprovante de despacho permite rastrear o volume e deve ser guardado até que ele seja retirado na esteira de chegada.
Uma mala fora das dimensões permitidas, com excesso de peso ou que ultrapasse a quantidade de peças incluída pode gerar uma cobrança adicional. O valor e a forma de pagamento dependem da companhia aérea e do momento em que o serviço é acrescentado. Em geral, incluir a bagagem durante a compra ou antes de chegar ao aeroporto é mais organizado do que resolver a questão no balcão.
Bebês que viajam no colo têm condições diferentes das crianças que ocupam seu próprio assento. A franquia pode incluir ou excluir uma peça despachada, um carrinho dobrável ou uma cadeirinha para carro, conforme a companhia aérea e a tarifa. O carrinho geralmente é entregue no balcão ou no portão de embarque, e a companhia aérea define o local de devolução.
Em reservas familiares, cada passageiro pode ter uma franquia diferente. Por exemplo, um adulto com tarifa superior pode ter direito a bagagem despachada, enquanto um menor com tarifa promocional pode ter uma condição diferente. Antes de emitir uma viagem em grupo, é recomendável verificar os detalhes de cada passageiro e não presumir que a franquia seja distribuída automaticamente entre todos.
Bicicletas, pranchas de surfe, equipamentos de mergulho, instrumentos musicais, equipamentos de pesca e outros objetos volumosos geralmente são considerados bagagem especial. Seu transporte pode exigir embalagem, aviso prévio, disponibilidade de espaço no porão e pagamento adicional. Alguns objetos devem ser transportados desmontados ou dentro de um estojo rígido para serem aceitos.
Instrumentos pequenos podem ser levados como bagagem de mão se respeitarem as medidas e o peso autorizados. Um instrumento grande não deve ser levado ao aeroporto sem consultar previamente as condições da companhia aérea, pois pode ser necessário comprar um assento adicional ou despachá-lo como carga.
A cadeira de rodas e outros itens de assistência têm procedimentos específicos. É necessário informar a necessidade de assistência durante a reserva ou antes do voo, detalhando se o dispositivo é manual, elétrico, dobrável ou utiliza bateria. Essas informações permitem coordenar o embarque e o manuseio do equipamento em terra.
As regras de segurança se aplicam tanto a voos domésticos quanto internacionais. Não devem ser transportados na bagagem artigos que possam colocar em risco o avião, a tripulação ou outros passageiros. Armas, munições, explosivos, combustíveis, gases comprimidos e substâncias inflamáveis estão sujeitos a proibições ou requisitos rigorosos.
Alimentos frescos, produtos de origem animal, plantas e líquidos podem estar sujeitos a controles sanitários ou fitossanitários dentro do Equador. A aceitação depende do produto, da origem, do destino e das autoridades envolvidas no aeroporto. Um alimento permitido na cabine pode exigir condições especiais de embalagem ou não ser autorizado ao chegar a uma região insular.
Objetos frágeis devem ser protegidos com material acolchoado e levados preferencialmente na cabine quando seu tamanho permitir. A mala despachada passa por esteiras, carrinhos e processos de triagem, por isso garrafas, câmeras, lembranças de vidro e equipamentos delicados exigem proteção adicional.
Quando um voo é alterado, uma conexão é remarcada ou uma companhia aérea é substituída, a condição da bagagem pode mudar. A nova reserva pode manter a franquia original, aplicar a regra do novo trecho ou exigir uma análise manual. A Despegar mostra as informações associadas à reserva e gerencia os serviços disponíveis de acordo com as condições da emissão.
Em caso de remarcação, o passageiro deve verificar novamente a quantidade de peças, o peso autorizado e o aeroporto onde o despacho será realizado. Se o itinerário combinar voos de diferentes companhias, a responsabilidade pela mala pode mudar em cada trecho. Em uma conexão com passagens separadas, pode ser obrigatório retirar e despachar a bagagem novamente.
Para evitar cobranças e atrasos, é recomendável pesar a mala em casa, medi-la incluindo rodas e alças e retirar etiquetas de viagens anteriores. Também é aconselhável guardar uma fotografia do conteúdo e da mala antes do despacho. A identificação externa deve incluir nome, telefone e e-mail, enquanto uma etiqueta interna facilita a recuperação caso a identificação externa se solte.
O check-in online pode informar a franquia e permitir o pagamento antecipado da bagagem, mas não substitui os controles do aeroporto. O passageiro deve chegar com tempo suficiente para despachar a mala, passar pelo controle de segurança e dirigir-se ao portão de embarque. Os horários limite variam conforme o aeroporto e a companhia aérea.
A regra prática é verificar três dados antes de pagar: qual peça está incluída, qual é o seu peso máximo e quais são as dimensões permitidas. Se a viagem exigir uma mala despachada, equipamento esportivo ou bagagem para um bebê, esse serviço deve ser acrescentado à reserva desde o início. Assim, é possível comparar o custo real do itinerário e evitar que uma tarifa aparentemente barata acabe ficando mais cara ao chegar ao aeroporto.